FAQ

Hjälp till självhjälp

I FAQ översikten hittar du hjälp till självhjälp om möjliga felorsaker samt förslag på åtgärd.

Fråga: ”Belysningsknappen blinkar hela tiden. Vad betyder det?”

Svar: Det är en inbyggd filtervakt som påminner dig om att diska dina fettfilter. Håll in belysningsknappen i
ca 10 sekunder så slutar den att blinka.

Fråga: ”Det blinkar ett F (kan även vara ett A eller C) i displayen. Vad betyder det?”

Svar: Det är en inbyggd filtervakt som påminner dig om att diska dina fettfilter. Håll in belysningsknappen i
ca 10 sekunder så slutar den att blinka.

Fråga: ”Jag behöver service på min köksfläkt. Vem kontaktar jag?”
Svar: På www.thermex.se finns det en knapp som heter ”SERVICE”. Tryck där och fyll i dina uppgifter. Du blir då kontaktad av en auktoriserad servicefirma som hjälper dig.
Försök alltid innan serviceanmodan på din köksfläkt att bryta strömmen fram till fläkten i ca 5 minuter. Slå därefter på strömmen igen för att se om felet blivit avhjälpt.

Fråga: ”Hur högt över spisen ska jag montera min fläkt?”
Svar: Fläkten skall monteras minst 40 cm över en elektrisk spis, minst 65 cm över en gasspis och minst 100 cm över en vedeldad spis.
För bästa funktion bör väggmonterade köksfläktar monteras 50-65 cm ovanför spisen och frihängande modeller 60-70 cm ovanför spisen.

Fråga: ”Kan jag bygga om min köksfläkt till en kolfilterfläkt?”
Svar: De flesta av våra fläktar är förberedda för att användas med kolfilter även om du köpt en utan. I de allra flesta fall behöver du bara köpa till ett kolfilter och montera det i din fläkt. Kolfilter finns hos våra återförsäljare. Vilket filter du behöver till din fläkt vet återförsäljaren. Ta med modell- och/eller artikelnummer på fläkten dit.

Fråga: ”Hur vet jag vilken modellbeteckning min fläkt har?”
Svar: Inne i fläkten bakom fettfiltret sitter en typskylt som det står Thermex på. Där står modellbeteckning och artikelnummer. Artikelnumret är tio siffror. Ex. 527.42.7868.2.

Fråga: ”Hur ofta behöver jag byta kolfilter i min fläkt?”
Svar: Det beror lite grann på hur mycket mat du lagar. Men vi rekommenderar att du byter kolfilter
ca 2 gånger per år för att få bästa möjliga funktion.

Fråga: ”Kan jag diska mina fettfilter i diskmaskinen?”
Svar: Ja, det går bra men på max 50 grader. Det finns en risk att aluminiumet blir lite missfärgat av det starka maskindiskmedlet, men det går inte ut över funktionen. Vi rekommenderar ändå att du diskar dina filter för hand, så de håller sig fina längre. Använd vanligt fettlösande diskmedel.

Fråga: ”Fläkten fungerar som den skall men jag tycker inte att sugförmågan är bra?”
Svar: Kontrollera så att det inte är något som blockerar kallrasskyddet så att det inte öppnar ordenligt eller om slangsatsens spännband är för hårt draget så att spjället inte öppnar. Kontrollera även att slangsatsen är helt utsträckt och inte böjd samt att kanalen inte är blockerad någonstans på vägen ut.

Fråga: "Jag har installerat en kåpa för centralventilation, och spjället öppnar sig inte. Är den defekt?"
Svar: Tryck på knappen och vänta en stund. I vissa av våra kåpor sitter det ett bimetall-spjäll. Då metallen ska värmas upp kan det ta upp till en minut innan spjället börjar öppna sig. Fördelarna med detta spjäll är att det är helt ljudlöst och är väldigt driftsäkert.

Fråga: "Min köksfläkt verkar gå på samma effekt oavsett vilken hastighet jag väljer, och ljudnivån är hög."
Svar: Det låter som att fläkten inte klarar att evakuera luften. Testa att ta bort slangen och köra fläkten. Om den låter normalt då så är det troligen något som stoppar luften ut. Kontrollera så att det inte är något som blockerar kallrasskyddet så att det inte öppnar ordenligt eller om slangsatsens spännband är för hårt draget så att spjället inte öppnar. Kontrollera även att slangsatsen är helt utsträckt och inte böjd samt att kanalen inte är blockerad någonstans på vägen ut.